Chính sách hoàn trả

Chính sách hoàn trả áp dụng cho sản phẩm bàn phím mà bạn đã mua từ Phím Ảo chúng tôi. Vui lòng đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây để biết về quyền lợi và trách nhiệm của bạn trong quá trình hoàn trả sản phẩm.

  1. Thời gian hoàn trả:
    • Sản phẩm có thể được hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng ban đầu.
    • Thời gian hoàn trả có thể thay đổi cho từng dòng sản phẩm cụ thể, vui lòng kiểm tra hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của chúng tôi để biết thông tin chi tiết.
  2. Điều kiện hoàn trả:
    • Sản phẩm phải được giữ trong tình trạng hoàn toàn mới, không bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu sử dụng.
    • Sản phẩm phải được gói gọn gàng và trả về kèm theo tất cả các phụ kiện, sách hướng dẫn và hộp đựng gốc.
    • Hoàn trả chỉ áp dụng cho sản phẩm mua từ các kênh phân phối chính thức của Phím Ảo  chúng tôi.
  3. Quy trình hoàn trả:
    • Khách hàng phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để đăng ký yêu cầu hoàn trả.
    • Khách hàng sẽ được hướng dẫn về quy trình gửi sản phẩm hoàn trả hoặc đưa sản phẩm đến trung tâm hoàn trả gần nhất.
    • Việc kiểm tra sản phẩm và xử lý hoàn trả sẽ được tiến hành trong thời gian hợp lý. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ hoàn trả nhanh chóng và chuyên nghiệp.
  4. Chi phí hoàn trả:
    • Nếu hoàn trả là do lỗi của chúng tôi hoặc sản phẩm bị hỏng, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và hoàn trả toàn bộ giá trị sản phẩm cùng với các chi phí vận chuyển liên quan.
    • Nếu hoàn trả là do lý do khách hàng (không hài lòng, đổi ý, không phù hợp với nhu cầu, v.v.), khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho các chi phí vận chuyển và có thể phải chịu một khoản phí xử lý.
  5. Loại trừ trách nhiệm:
    • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng cách hoặc sử dụng bất cẩn sau khi đã hoàn trả.
    • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ mất mát dữ liệu hoặc bất kỳ thông tin quan trọng nào trên sản phẩm đã hoàn trả.

Vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hoàn trả. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn một cách tốt nhất để đảm bảo sự hài lòng về quyền lợi của bạn.

0965201427
Liên hệ